FAQ Kaufland.fr | Aide concernant le droit de rétractation et les retours

Comment et dans quel délai puis-je exercer mon droit de rétractation pour une commande ?

Existe-t-il des articles ne pouvant pas être retournés ?

Comment puis-je renvoyer des marchandises dangereuses ?

Comment puis-je renvoyer une commande ?

Comment puis-je obtenir une étiquette de retour ?

Comment fonctionne la reprise d’articles usagés lors de l’achat d’un nouvel article ?

Comment se déroule le remboursement après un retour ?

Puis-je annuler ma commande depuis mon compte client Kaufland.fr ?

Comment puis-je renvoyer des articles de grande taille et encombrants ou des marchandises de fret ?

Dois-je m’acquitter de frais si je souhaite retourner la marchandise ?