Orient Montres-bracelets RA-AC0023E30B

J'ai reçu deux fois le mauvais article – la deuxième fois, c'était même exactement la même montre que j'avais déjà renvoyée J'ai commandé chez ce vendeur une Orient Bambino avec un cadran vert. Lors de la première commande, j'ai cependant reçu une montre avec un cadran bordeaux. J’ai alors contacté le vendeur, je lui ai envoyé des photos et j’ai expliqué précisément quel modèle j’avais commandé. On m’a d’abord répondu qu’un échange contre la version verte ne posait aucun problème. Mais après avoir renvoyé la mauvaise montre, on m’a informé que la version verte n’était pas disponible. J’ai alors été remboursé et la commande a ainsi été définitivement clôturée. Environ un mois plus tard, la version verte souhaitée a de nouveau été proposée chez Kaufland – toujours par le même vendeur. J’ai donc commandé l’article une nouvelle fois, en passant une commande entièrement nouvelle. Le colis est arrivé aujourd’hui – et il contenait à nouveau la version bordeaux. Plus incroyable encore : il s’agit même exactement de la même montre que j’avais déjà renvoyée un mois auparavant. Cela se reconnaît clairement aux traces et lignes identiques sur le film de protection et peut être prouvé par des photos de la première et de la deuxième livraison. Qu’un article erroné soit expédié une fois, cela peut arriver. Mais le fait que ce même article, mal décrit et déjà retourné, m’ait été proposé à nouveau un mois plus tard en version verte et m’ait été renvoyé lors d’une nouvelle commande témoigne d’un contrôle manifestement défaillant des marchandises et des retours. C’est pour moi tout à fait incompréhensible et très décevant.