Vélo fille Dolce Vita by Canellini ROMA 24" 6V avec panier - Rose

Dès le départ, nous avons reçu un vélo qui ne correspondait pas à la photo... Bon, c'était les phares, je pouvais m'en accommoder. Mais en guise de dédommagement pour les dommages liés au transport, on nous a envoyé un antivol bon marché, qui coûte peut-être 2 €. Après 18 échanges de messages avec le service client, on nous a proposé de renvoyer le vélo… mais uniquement dans son carton d’origine. Or, celui-ci avait été jeté en raison de sa taille et du manque de place. Lors de la première sortie, la chaîne sautait sans arrêt ; on a mis ça sur le compte de notre enfant, en pensant qu’il n’avait peut-être pas bien changé de vitesse… puis, quelques mois plus tard… même chose. Jusqu’à ce que nous le testions nous-mêmes. Dès que l’on passe en dessous de la 4e vitesse, la chaîne saute. Nous l’avons présenté à un mécanicien vélo… Celui-ci a effectivement constaté des défauts/déformations et une réparation coûterait environ 180 €. Nous avons voulu le revendre chez Decathlon en guise d’acompte pour un nouveau vélo, mais là aussi, ils ont constaté le défaut et ont estimé que la réparation coûterait plus cher que la valeur du vélo. Ceux qui auront la chance de recevoir un vélo sans dommages liés au transport et qui n’auront donc pas besoin de l’aide du service client en profiteront certainement beaucoup.