Beim nächsten Gespräch läuft alles besser

De meilleures conversations, de meilleures relations, une meilleure vie. La communication interpersonnelle estqui nous définit, mais elle nous confronte également à de grands défis : que dire à mon supérieur qui critique constamment mes idées ? Ou à mon ami qui ne me comprend jamais et qui, en même temps, veut toujours avoir raison ? Comment réagir lorsque mon interlocuteur n'accepte pas mon refus ou commence à pleurer en cas de conflit ? Comment fixer des limites ou r de l'aide de la meilleure façon ? Dans des situations de la vie quotidienne typiques comme celles-ci – il ne s'agit pas forcément d'une dispute violente, un simple échange désagréable suffit – nous sommes souvent incertains. Et les meilleurs arguments et réactions nous viennent souvent trop tard. Mais cela doit cesser ! Jefferson Fisher nous montre comment nous pouvons défendre nos intérêts tout en préservant nos relations avec les autres. En tant qu'avocat, il est un expert en communication assertive, claire et respectueuse, et il a développé trois stratégies simples qui peuvent être appliquées à toutes les situations de la vie.

Goldmann TB