Puzzle pour les petits explorateurs : Paw Patrol Ravensburger 00135

Mesdames, Messieurs, Je souhaite faire une réclamation concernant le puzzle Ravensburger Paw Patrol que j'ai acheté. À la réception et lors de l'ouverture du colis, j'ai constaté que l'emballage avait déjà été ouvert. De plus, le carton présente des dommages visibles et des traces d'utilisation. Son état ne correspond donc pas à celui que je suis en droit d’attendre d’un article neuf et dans son emballage d’origine. Je vous prie donc de bien vouloir trouver une solution appropriée, de préférence un échange contre un article neuf, non ouvert et en parfait état. Si un échange n’est pas possible, je vous demande le remboursement du prix d’achat. J'ai joint des photos de l'emballage endommagé et ouvert à titre de preuve. Je vous remercie par avance de traiter rapidement ma réclamation. Cordialement