Billes de verre

Quatre filets du produit "Goki 63926 - Billes de verre, 88 pièces dans un filet, mélange de couleurs et de tailles" ont été commandés. La livraison a été effectuée sans délai. Toutefois, les couleurs livrées différaient nettement de la présentation colorée avec de nombreuses couleurs et nuances différentes de la publicité. La plupart des billes livrées étaient dans des tons de vert allant du vert foncé au vert clair et au blanc-vert. La pensée spontanée en ouvrant le paquet après la livraison : ils ont traité ici le contenu d'un conteneur de collecte de verre vert. Malgré le prix très avantageux de la marchandise, ce comportement du fournisseur est pour moi inacceptable. Complément d'information a posteriori : Tout d'abord, un entretien téléphonique avec le fabricant a révélé qu'une telle plainte était totalement nouvelle pour lui. Pour le reste, celui-ci a ensuite renvoyé au distributeur. Après un entretien téléphonique avec le distributeur, celui-ci a vérifié ses stocks. Il semble que le stock ne contienne pratiquement que des billes vert bouteille du fabricant. Le commerçant a alors proposé soit de reprendre la marchandise, soit de réduire le prix. J'ai opté pour cette dernière solution. Le commerçant s'est montré très correct et aimable.