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Avis des clients
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tout est parfait - théière blanche de 1,1 litre en porcelaine fine, cafetière en porcelaine, pot de thé
J'avais commandé 6 théières pour une utilisation en restauration. La première livraison a été rapide, malheureusement 4 des 6 théières étaient endommagées. Après avoir contacté le service client de Real, ma demande d'échange ou de remplacement a été transmise au distributeur. Celui-ci m'a répondu rapidement et a géré l'échange/le remplacement de manière très simple. Comme j'avais documenté les dommages par des photos, je n'ai pas eu à faire d'efforts pour renvoyer le produit, mais j'ai reçu immédiatement 4 nouveaux pots - non endommagés. Très convivial et orienté vers le service ! Merci encore pour cela.
Je commanderais à nouveau cet article ou chez ce commerçant à tout moment.
Peut-être un petit conseil pour l'expédition - si c'est faisable en termes d'effort : mettre la mention "fragile" sur le carton d'expédition - on ne peut pas juger où les théières ont été endommagées pendant la vente/l'expédition. Les théières étaient emballées séparément dans des cartons individuels un peu rembourrés et ces derniers étaient placés dans un suremballage plus grand pour éviter qu'ils ne glissent. Malheureusement, lorsqu'elles passent entre plusieurs mains, cela ne suffit souvent pas.
Mais en fin de compte, tout est positif, un très bon service et une belle marchandise reçue à un prix raisonnable - Top !
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pot qui fonctionne.
C'est la deuxième fois que je l'achète. Ça veut tout dire. Je bois du thé avec. Il prend une couleur brune. Je peux donc en mettre une au lave-vaisselle. D'où la deuxième recommandation.
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Nous sommes très satisfaits
La théière est super, s'adapte parfaitement à tous les designs et est très souvent utilisée chez nous
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Top
Très belle théière, mais plus important encore, service client très sympa et rapide. Merci
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Très contente
C'est une belle théière pour 6 tasses. Sa couleur est neutre, car elle peut aussi être utilisée avec des tasses de thé colorées.
Le rapport qualité/prix est bon et la livraison a été rapide et très bien emballée.
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